作為大隊長,要緊緊地抓住事關客戶單位和保安員切身利益的熱點和難點問題,在為客戶和保安員辦實事上下功夫,讓公司發展的成果惠及到每名保安員身上來。
一是讓客戶單位滿意。大隊長是南海保安公司主要的業務工作管理者和經營者,服務好客戶單位是大隊長的重要職責,保安隊伍隨著市場經濟發展和需求,客戶單位對保安隊伍要求就不同,作為管理者和經營者,必須要樹立新的服務理念,樹立新的服務標準,樹立新的服務形象,才能立足市場,才能打造出自身的品牌,沒有客戶單位的支持就沒有了保安市場。 我結合大隊工作實際進行了一系列教育活動,除分公司開展的“遵紀守法、日常養成、職業道德、慎獨修養”四個專題教育外,還開展保安員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀,立足崗位做貢獻等活動。使保安員有一個正確的思想理念,“當保安員、保一方平安”也是為社會治安穩定做貢獻而感到自豪。今年,我們按照胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”的要求,在隊伍中開展學習貫徹行動,使保安隊伍形象和自身素質得到進一步提高。
二是謀化隊伍發展、治隊之道。要讓保安員得到實實在在的利益,公司積極為保安員創造拴心留人環境,逐步提高保安員的待遇,作為大隊長更應該為保安員創造更好的生活和工作環境,多為保安員謀福利是大隊長的本職工作,如成人學校駐勤點服務費偏低,我就反復做校方領導的工作,提高服務費的標準,經過努力做工作給每名保安員增加200元,保安員工作熱忱和過上相比明顯的提高。類似這樣單位,我都是一 趟又一趟地跑客戶單位,為保安員謀取福利待遇。保安員感慨地說:“大隊長處處為我們著想,我們就要為工作著想,為客戶單位著想。”
駐建設銀行保安員工建勇工作踏踏實實,處處起帶頭作用,還利用業余時間學習法律知識,報考了成人法律大專。我得知此事后,結合他的實際情況,為他合理安排工作時間,使他工作和學習兩不誤,同時還為王建勇補貼了部分學費,不僅鼓勵了他本人,同時進一步凝聚了整個隊伍。
三是以情帶兵。以情暖人是我多年工作的座右銘,一支隊伍能否有親和力,主要看領導是否有感召力。有了感召力才能帶出一流的隊伍,創一流的業績,如果不用心左溫暖保安員的心,他們工作就沒有熱心。保安員部來自五湖四海,初出家鄉。作為大隊長,心處處關心他們,使他們盡快適應保安生活和工作環境。 讓他們在遇到困難、麻煩的事情的時候, 能主動找隊長來解決,及時得到幫助,這樣隊伍才能穩定,流失率才能減少。只有這樣腳踏實地為客戶、為保安員“干實事”,才能使隊伍有朝氣,企業才能在市場競爭中立于不敗之地。
13年來保安工作的歷程,使我明白了這個道理:要想在事業上有成就,要想在保安隊伍發展自己,就必須想干事、會干事、干實事,不斷提高自身素質。. 有這樣,我們才能在崗位上實現自己的價值。
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